随着新冠肺炎疫情（qíng）给（gěi）演出（chū）行业带（dài）来的（de）影响，全国演出市场正处于停（tíng）滞状（zhuàng）态（tài），据中国（guó）演出行业协会两次发布的（de）数据显示，截至3月初，全国已取消或延期的（de）演（yǎn）出（chū）近2万（wàn）场。仅三月就取消或（huò）延期近8000场次演出（包含剧场和大型演出），直接（jiē）票（piào）房损失（shī）超（chāo）过10亿（yì）元，但（dàn）从业者并未因为疫情而停工，一直在积极应对，为未来的（de）复演（yǎn）做准备。

目前各大（dà）企业陆续（xù）复工，从春节（jiē）期间其实就未曾停工（gōng）、忙着处理因演出取消而带来（lái）善后工作的剧（jù）场，也（yě）在（zài）随着复（fù）工陆续开启新一轮（lún）的线上推广，在中国演（yǎn）出行业（yè）协（xié）会发出“探索线（xiàn）上传（chuán）播（bō）和增（zēng）值（zhí）新（xīn）模式（shì），为市场的恢复积蓄能量”的倡（chàng）议下，国（guó）家大剧（jù）院、北京保利剧院都先后推出了“线上（shàng）观演——云展播”与“保利云剧院”等线（xiàn）上活动。但（dàn）国家大剧院、北（běi）京保利剧院、中（zhōng）演（yǎn）院线（xiàn）等多家剧院负责人表示，目前复工的主要工作还是集中围绕着宣布（bù）取（qǔ）消与延期的相关演（yǎn）出项目后续工作及洽谈（tán）沟通工（gōng）作（zuò）展开，同时他们（men）也（yě）坦（tǎn）诚表达了目前行业内面临的困境。

行（háng）业困境 退票繁琐超出想象，上（shàng）半年复演无望

中演演出院线发展有限责任公司（以下称，中演院线）的（de）执行董事、总经理（lǐ）张利表示，目（mù）前他们面（miàn）临的困境（jìng）是长时间演（yǎn）出停滞：“估计停演的情（qíng）况会延续到5月份。目前（qián）中（zhōng）演院线正在营业的15家直营（yíng）剧院（如北京地区的天桥艺术（shù）中心）2月（yuè）演出均已（yǐ）取消，3月（yuè）演出也全部取消或（huò）延期。已停演（yǎn）停售112个项目，共计248场演出，目前取消（xiāo）或延期演（yǎn）出的项目（mù）还在不断（duàn）增加，若疫情持续至4月底，预（yù）计还将（jiāng）取（qǔ）消200余场演出”。
中演院线（xiàn）目（mù）前已停演或延期（qī）的项目包括：俄罗斯国立莫伊谢耶夫模范民（mín）族舞蹈团《世（shì）界甄选舞蹈之夜》、《恶作（zuò）剧之吻（wěn）》，这两台演出原定2-3月全（quán）国巡演（yǎn），全部取消；正在（zài）洽谈延期（qī）的包括舞（wǔ）剧《花木兰》、《诗经（jīng）·采（cǎi）薇》、《白（bái）色（sè）摇篮（lán）曲》等多部剧目；立（lì）陶宛的（de）话剧《致命罗基（jī）斯》原定（dìng）于5月份（fèn）进行全（quán）国巡演，也已决定（dìng）延期至2021年。另外，其自制剧目音乐剧《图兰朵》也受到了影响，所有制（zhì）作工作处于停滞状态。同时张利也（yě）指出，由于线下演出的特（tè）质（zhì），需要至（zhì）少（shǎo）两个月的宣传推广、售票、技（jì）术对接（jiē）等前期（qī）筹（chóu）备时间，目前来看，上半年的演出恢（huī）复已（yǐ）基本（běn）无望。

除此之外，张利也（yě）透露：“整个（gè）演出产业链当中，受疫（yì）情影响、损失最大的是剧场，比如国家大剧院，北京天桥艺术中心，广州大剧院这类综（zōng）合性演出场（chǎng）馆，不主要以租场，而是以自办演出为主运（yùn）营业务（wù），受到的影响会更大。比如我们直营的北京天桥（qiáo）艺术中心和广（guǎng）州大剧院（yuàn），自办的演出（chū）项目的比例占（zhàn）全（quán）年演出项目一半以上，如果（guǒ）加上剧（jù）场从（cóng）员人员多、经营场所能源消耗大（dà）的因（yīn）素来估算损失，可（kě）以用惨（cǎn）重来形容。”

与中演院线不同的是，在北京保利剧院管理（lǐ）有限公司总经理姚睿看来，目前面临的困难首先是要保障员工的安全问题（tí），保利院线在武汉有4家公司（sī），300多名职工（gōng），他们（men）的健康安全是目前（qián）工作的重中之重。除此之（zhī）外，姚睿也表达了与涉外的演出项目沟通也（yě）是（shì）目前工作（zuò）重头戏（xì）。据不完全（quán）统计，从春节到现在，保利院线共取消或延期演出达1000多场，涉外演出的总体（tǐ）比例达到40—45%：“这其中如百老汇原版音乐剧《狮子王》这（zhè）类年度重点项目（mù），全（quán）国院线总（zǒng）场次达（dá）199场（chǎng），我们现在正积极跟外（wài）方（fāng）沟通，很多细节都在洽商中，北京站到底能不能（néng）如期（qī），现（xiàn）在只能观望中（zhōng），毕竟是100多场（chǎng）的涉外演出，不（bú）仅我（wǒ）们有困难，外（wài）方其实也面（miàn）临同样（yàng）的（de）困难，一方（fāng）是制（zhì）作方（fāng）无（wú）法往下推进项（xiàng）目，一方是经（jīng）纪方签了合同（tóng）也不能履行，而剧场也只能（néng）观望着。” 另（lìng）外姚睿还补充道：“对于我们整个行业，许多（duō）原定原创剧目排练基本都（dōu）停止了，现在不（bú）能（néng）排练（liàn），意味着剧目的生产周期要延迟，这里面有个最大的（de）难题就是（shì）演员档期的重新协调，这个也（yě）是难题。”

退票工作 每个观众都要逐（zhú）一（yī）确认（rèn）和沟通（tōng）

从几家（jiā）剧（jù）院的采访（fǎng）中得知，目前剧院复工的主要（yào）工作仍主要集中在（zài）退票工（gōng）作上。2020年，国家大剧院（yuàn）先后三次发布取消公告，遭遇了剧院成立（lì）十二年来最大规模的退（tuì）票，从（cóng）1月26日至今，大剧（jù）院取消演出活动共157场，退（tuì）票57884张。国家大剧院（yuàn）市场部党支部书记（jì）金慧表示，作为负（fù）责此次退票工（gōng）作的国家（jiā）大剧院市场部接到任务后（hòu），部门内的工（gōng）作人（rén）员（yuán）从春节期间（jiān）开始就放弃了休息，全力以赴做好退票（piào）工作。

退（tuì）票具体（tǐ）的工（gōng）作流程主要（yào）通过后台的（de）工作人员通过（guò）短（duǎn）信、微信及（jí）电（diàn）话回（huí）访方式（shì）逐一（yī）与（yǔ）观众沟（gōu）通展开，金慧表示，一方面是通过短（duǎn）信，通知到这些（xiē）涉及到购买（mǎi）了5万多张票所（suǒ）对应的购票者（zhě），告知大（dà）家（jiā）演出取消了（le），大剧院何时（shí）办理退票、退款的手续等，有些观（guān）众只要等着走程序（xù）即可，有些需（xū）要观众提供银行账号（hào）才（cái）能（néng）为其办退款。另外，如果（guǒ）短信发出去之后，观众没有回复，就相当（dāng）于只（zhī）有单向（xiàng）沟通（tōng），因此工作人员会（huì）再次给观众逐一（yī）电话（huà），给这些没有回复的观众（zhòng）以确认：“当时每天外（wài）呼电话很密（mì）集，工作量特别大，有（yǒu）些观众也会因为（wéi）市场部电话占线而产生情绪问题，我们会一一进（jìn）行安（ān）抚。”

北（běi）京保利剧院（yuàn）管理有限公司姚睿也面临同样（yàng）的情况，因演（yǎn）出（chū）的（de）取消（xiāo），涉及需（xū）退的票款达1700多万元，因为有（yǒu）些票（piào）款牵扯到银行结算的（de）问题，目前复（fù）工之（zhī）后，通过（guò）网上退款的工作已完成80%。在（zài）退票工作的环（huán）节，姚睿还补充了（le）另（lìng）一（yī）个工作（zuò）重点（diǎn）——向（xiàng）观众做好解释工作，尽量避免观（guān）众到现场退票（piào）增加（jiā）交叉感染的机会：“因为剧场属于人员聚集的（de）场所，我们必（bì）须遵守政府的管控规定，不能再（zài）爆发群（qún）体（tǐ）性（xìng）聚集的危机。”

未来档（dàng）期 边观（guān）望（wàng）边调整计划（huá）和规范安排流程

2月7日，中国演出行（háng）业协会发出（chū）“致全（quán）国（guó）演艺同仁（rén）倡议书”，其中一项建议为（wéi）：“主（zhǔ）张剧场、大（dà）型场馆等演（yǎn）出场所（suǒ）经营（yíng）机构应提（tí）早规划档（dàng）期安（ān）排，以应（yīng）对疫情之后将（jiāng）面临（lín）的大量演出需重新（xīn）预定场地的困难，并（bìng）将可用空档通过公开平台向行业（yè）发布，以方便演出主（zhǔ）办（bàn）机构（gòu）预定，且不应（yīng）以（yǐ）档（dàng）期紧张为由提高场租（zū）等相关费（fèi）用，有条件的（de）场所可（kě）根据实际情况降低非周末的工作日场地租金（jīn），减（jiǎn）轻演出主办机构运营压力。”

中演院（yuàn）线张利表示（shì），针对（duì）这一倡议，中演已（yǐ）开（kāi）始积极的安排旗下直营剧（jù）院（yuàn）提前规划档期（qī），以避免出现恢复演出（chū）后面临（lín）演（yǎn）出（chū）扎堆的情况。但工作执行过（guò）程中也（yě）有相应困难：“提前规划档期安排（pái）是演出场馆必须做（zuò）的事情，关键是提前多久（jiǔ）。一般来（lái）说年初就（jiù）会公布（bù）全年的演出计划，其（qí）中引进自（zì）办（bàn）的项目一旦（dàn）签（qiān）约（yuē），都（dōu）能比（bǐ）较早定下来。但是租（zū）场的话，有个（gè）预定（dìng）到签约的时间差，预定时（shí）间里主办方突（tū）然要改档（dàng）期（qī）、撤档等，就会造（zào）成场馆排期的变化，现在对于疫情的发展（zhǎn）大家都还在观望，一旦时间得以（yǐ）确定恢复演出后，中（zhōng）演院线会（huì）规范操作档期安排流程，希望（wàng）可以促进（jìn）整个行业更加健康有序（xù）地发展。”

保利院线的（de）姚睿（ruì）对恢复演出后的（de）市场（chǎng）做出了预测，“大（dà）家肯定需（xū）要（yào）一个释（shì）放，都想出（chū）来去（qù）看一些演出，疫（yì）区城市可能还（hái）会要观望一段时（shí）间（jiān），但是对于不在疫区的城市，预测会迎来一个小高（gāo）峰。这就要考（kǎo）验一个剧院，工作人员（yuán）是否（fǒu）能第一时间迅（xùn）速到位，剧目的演出（chū）计划（huá）、针对这些疫情刚（gāng）刚结（jié）束制定的一些特殊的（de）营（yíng）销策略（luè）是不是（shì）成（chéng）型，甚至是否能组织一些公益（yì）演出活动去吸引更多的人关注剧场（chǎng），让（ràng）大家（jiā）从疫情的（de）情绪中缓（huǎn）解出（chū）来。但文化市场是有饱和度的，也不能（néng）天天演，一个（gè）是经济实力，一个是（shì）时间问题，可能（néng）会有个小高峰（fēng），但是也不要（yào）太（tài）乐观（guān）。”姚睿同时指出，“通过这次（cì）疫情让演（yǎn）出行（háng）业（yè）停（tíng）滞这段时间，希望大家（jiā）能思考资本（běn）对（duì）于演出（chū）市场的（de）良性作（zuò）用，尤其近年（nián）来（lái）演员和舞美（měi）的价格（gé）都在迅速提升，这里（lǐ）就（jiù）有资本运作起到的一种盲目的作用。希望疫情（qíng）过后，无论是剧场、演员（yuán）还是经（jīng）纪公司，彼此能（néng）够回（huí）归正常，把市（shì）场带回（huí）良性发（fā）展。”

涉外演出（chū） 国外团方（fāng）都（dōu）能理解，并尽力（lì）预（yù）留新档期（qī）

对于有（yǒu）自（zì）营剧目演出的剧院来说，演出取消后的沟通工作成（chéng）为复工后主要工作之一。2月（yuè）25日，北京天桥艺术中心宣布（bù）原定5月巡（xún）演的立陶宛话剧《致命罗（luó）基斯》延期至2021年，作为（wéi）这个项目的运营方，中演院线总经理张（zhāng）利表示，“演出（chū）取消（xiāo）后他们都在关心疫情（qíng）的发展（zhǎn），关心中国（guó）演出行业的同（tóng）仁们（men）。我们同时也收到了（le）很多海外演出（chū）机构或团体等合作伙伴的鼓励（lì）和慰问，他们为（wéi）武（wǔ）汉加油（yóu），为中国打气，从（cóng）精神方面给予我们莫大的支（zhī）持。包括中演（yǎn）院线旗（qí）下丝绸之（zhī）路国际（jì）剧院联盟的很多海（hǎi）外成员单位，也纷（fēn）纷发来慰问信，表达关切（qiē）与支持（chí），并表达疫情（qíng）结（jié）束后继续合作的意向。” 中演院线方表示会一直与团方、合作方保持联系，积（jī）极沟通双方的（de）调（diào）整意见（jiàn）与方案，从2月3日（rì）开（kāi）始，中演院线以“云（yún）办公”方式复（fù）工（gōng），进行一系列上（shàng）述复工工（gōng）作，在这期间（jiān），中演院（yuàn）线及时调（diào）整（zhěng）了全年经营计划，指导各直营剧（jù）院做好（hǎo）取消演出的退票工（gōng）作，针对各地（dì）剧院（yuàn）开展调研，为恢复（fù）生产做好准备。

北京保利（lì）剧院管理有（yǒu）限公司总经（jīng）理（lǐ）姚睿则表示，疫情过后，团方和剧（jù）院方都会重（chóng）新安排档期：“涉外演出（chū）的取消或是延期都是（shì）通过与团方沟通（tōng）后双（shuāng）方认可才发（fā）布的，有的涉外演出项目取消，是因为过了原定档期他们（men）之后的（de）档期确实不能来，譬如，明年团方没有亚洲的演出计划。从目前来看，行业恢复正常预计需（xū）要至少2~3个月，国外的（de）演出团体心（xīn）里其实也明白（bái）这个时间点。”

面临机遇 行业（yè）有（yǒu）望完善线上平台发（fā）展
国家（jiā）大剧院在演出停滞期间开设（shè）线上展览以（yǐ）丰富观众（zhòng）文化生活，并整理剧目视频启动线（xiàn）上（shàng）系列（liè）展映（yìng）

新冠肺炎的（de）突发固然给（gěi）演（yǎn）出行业带来（lái）不小的（de）冲（chōng）击，但张（zhāng）利（lì）乐观地认为，这无疑也（yě）是（shì）一次（cì）行业加快探索创新的机遇，有助于完善演（yǎn）出行业（yè）在（zài）线（xiàn）上平台的发展。虽然是一段被动（dòng）“停下来”的时间，但借此时（shí）间冷（lěng）静思考后，或（huò）许可以发现演出行业能（néng）够创新的一些“空白区”：“这次疫情让我们又一（yī）次感受（shòu）到（dào）了演出行业（yè）对不可抗力情况（kuàng）下的‘敏感’特征，这就（jiù）提醒我们，需要考虑建立平时和（hé）特殊时（shí）期两套运行机（jī）制，请求政府在特殊（shū）时期对该行业实施（shī）政策（cè）援助，并进一步提高风（fēng）险意识，要有处理（lǐ）应对突发（fā）事件的心（xīn）理准备和素质能力，避（bì）免出现特殊时期‘两眼一抹（mò）黑’的窘况（kuàng）。”同时，张利也强调说，疫情结束后，演出行业一方面要积极开展行业（yè）自救（jiù）行为，一（yī）方（fāng）面也期待（dài）政府能提供具有实质性（xìng）意义的帮扶举措。

在姚（yáo）睿看来，此次疫情并（bìng）非（fēi）针对整个（gè）演出行业，它对中国整（zhěng）个经济（jì）都有冲击，只（zhī）不过演出行业（yè）是（shì）处在比较（jiào）直（zhí）观的层面上，因此不（bú）能将这次疫情带（dài）来的（de）影（yǐng）响看成是演（yǎn）出业的一个冲击。“这（zhè）段（duàn）时间（jiān）演（yǎn）出行业从业者可以正（zhèng）好关（guān）上（shàng）门（mén），好好冷静一下，借机想想随（suí）着这些年资本的运作带来的双刃剑效果，未（wèi）来市场要恢复（fù），那些好的（de）剧目、优秀（xiù）的（de）团（tuán）体就是（shì）要（yào）更早的进入市（shì）场，抢占市场（chǎng），一（yī）些制作内容跟制作水平（píng）都（dōu）比较低的肯定得往后（hòu）排（pái）。”

03-15